华晨宝马5系车机功能与厂家宣传不符

投诉编号:【798871】 投诉时间:2022-08-23 21:13 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2020款 525Li M运动套装

投诉内容:

向宝马中国发起投诉,其在销售2020宝马5系、630、2020-2021款X3、X4配套阉割版ID7车机系统,缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能,且在销售车辆时隐瞒缺陷 (与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异),违反消保法,现已有多家媒体介此事,但宝马依然没有给出解决方案,依然在逃避责任,拒绝承认有宣传此功能并甩锅经销商。

投诉回复:

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