比亚迪宋Pro新能源订车后一直不交车

投诉编号:【798748】 投诉时间:2022-08-23 17:46 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

投诉内容:

一、承诺三个月提车到现在没有任何消息,订车马上满8个月了也无法提车,也没有具体提车日期,无限制等待。二、4s店交车不透明店大欺客,店里各种插队,订车日期比我晚的以及低配拿顶配车型的都拿到车了。三、比亚迪交车信息不透明,具体排产信息没有,什么时候到也没有消息,为啥兄弟车型宋plus一个月量产2-3万,宋pro只有2-3千。四、比亚迪4s店说三个月左右提车,三个月后又说现在这个车型到车时间不确定,说没车没办法,具体什么原因也不知道,反正就是没车,消费者等车遥遥无期。五、客服处理问题就是道歉,解决不了实际问题,找客服问生产信息,客服再把投诉传给4s店踢皮球,比亚迪听不到顾客的声音。六、无限期等待又没有任何补偿措施,区别对待购车用户。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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