东风菱智高速行驶中发动机动力不足

投诉编号:【798043】 投诉时间:2022-08-22 19:35 投诉品牌:东风风行 投诉车系:菱智 投诉车型:2022款 奋斗款 M5L 2.0L 豪华型 7座

投诉内容:

我在2022年1月7号全款买的新车,在高速公路上行驶的时候时速从110降速到80.90的时速,当时以为是新车磨合期也就没有多管这个问题,后来这个降速出现的很频繁了,首保做完后也去多家4s店反馈这个问题,最终一个个都没有给我说明问题的原因,深圳推到福建4s店福建这边又让我回深圳去找4s店,深圳那边的维修师傅给我检查了很多次也没有搞好,又让我去东莞寮步风行4s店找技术总监,后来东莞那边也没有告诉我什么问题导致的,简单检测更换了一些配件让我先开着来,由于疫情的影响我也没太多时间再去东莞,就在8月份车子发动机抖的厉害,动力很弱,发动机出现很沉的声音,我找东莞的技术咨询,他直接跟我说你没有在我们这里保养,没有保修,那么作为消费者我们在你们店里购买后的东西,出现了质量问题是不是应该享受到三包的保障?难道就是你销售出去的东西就不管了是吗?我需要维权,请给我合理的解决方案!

投诉回复:

东风风行厂家回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668,我们将竭诚为您服务。

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