广汽丰田雷凌电瓶亏电导致副驾驶门无法上锁

投诉编号:【798009】 投诉时间:2022-08-22 18:48 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 185T CVT 豪华版 国VI

投诉内容:

当电瓶亏电时,副驾驶一侧的车门无法上锁,即使是按下了内部的上锁按钮并关上车门,在外面一拉开门扶手就很轻易地可以打开车门。但是后排的两个车门却不存在这种情况,去4S店反馈后他们要求拆开门板检查,但是检查结果一切正常。4S店找了一辆同款雷凌来测试,拔掉电瓶负极模拟电瓶亏电状态,再按正常锁门方式测试,副驾驶一侧车门也是无法上锁。因此怀疑是设计缺陷造成。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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