华晨宝马5系新能源ID7功能缺失 空调异味

我是2020款530le，我的ID7系统，存在阉割版。希望厂家能跟解决其他车友的问题能给我处理一下，当地经销商一直在拖，迟迟不给解决，说我的车子不在厂家解决名单里面，这不是明显的欺诈行为吗？就因为我没有来投诉就不给我解决吗？问题2：我的空调非常臭，开去4S店里面说，检测没有任何问题，那些什么技术总监闻不到异味。但是明显的是有一股酸臭味，这是宝马的通病，而他们置之不理。我自己在外面已经洗过蒸发箱那些了，那股恶心发臭的味道一直没有祛掉。希望平台能给我们主持公道。