哈弗F7车联网免费使用时间与销售所述不一致

投诉编号:【797580】 投诉时间:2022-08-22 10:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容:

当时买车的时候销售人员讲的车联网终身使用,但是在购买后用了一年就不能用了,需要付费才可以用,后来找到4s店给的回复是每个车使用车联网的时间都不一样,我购买的时候就只是一年。后来打电话到哈弗400那个电话,最终还是反馈到4s店与我联系,说法还是一样我的只能用一年,到现在一年了都没有给我解决,也没人与我联系。这种行为我觉得是虚假销售,欺骗消费者。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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