华晨宝马5系新能源车机功能与宣传不符

投诉编号:【797516】 投诉时间:2022-08-22 09:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系新能源 投诉车型:2020款 530Le 里程升级版 豪华套装

投诉内容:

2020款5系(含进口和新能源)、2020-2021款X3、2020款6系GT、2020款X4车型在此前销售宣传中均是搭载iDrive7.0系统车机;iDrive7是宝马第七代人机交互系统,相比于第六代车机系统最大升级就是拥有OTA升级功能。2020年12月,宝马面向搭载iDrive7.0系统的车主推送OTA升级,随后又在2021年2月25日,2021年6月16日,2021年10月28日进行了3次大范围升级,但在几次升级中,上述车主的车均未进行OTA升级,不仅如此,车机上还缺少了车主手册中所展示的语音控制、远程操控功能。

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