投诉编号:【797430】 投诉时间:2022-08-21 23:38 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国V
2022年8月18日,车辆高速行驶过程中,突然报ECM故障,随后一系列报码,车辆限扭,失去动力。该问题为第三次出现,第一次在2021年11月左右,车辆行驶100米左右突然抖动,发动机故障灯亮,失去动力。停车熄火,重启后恢复。送到4S店,仅仅刷新了系统。第二次为2022年6月7日,地库中刚启动开出10米,车辆突然抖动,跳出各种故障灯,发动机故障灯亮,无法挂P挡,无法拉手刹,无法熄火。等待半小时后能熄火了,下车,车突然自动点火。送到4S店,未查出原因,让开回去。6月8日,路上突然出现同样问题,动力中断,各种故障灯,靠边停车后,等待半小时回复。送到4S店,未查出具体原因,可疑负极松了。装紧后离开。2022年8月18日,车辆高速行驶过程中,突然报ECM故障,随后一系列报码,车辆限扭,失去动力。冒着危险靠边停车后,等待一个小时,车辆恢复。8月20日送到常州市上通别克4S店,未查具体原因,让再试试。当场表示反对后,4S店进行了二次查找,检查电池,状态良好。反馈对信号线束进行了固定,但不确定能解决问题。提车离开后,当天晚上8点,在下停车场坡道,跳出“泊车辅助系统关闭”的提示。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户进站