长安CS55 PLUS远程控制360不能使用

投诉编号:【797122】 投诉时间:2022-08-21 13:05 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2022款 第二代 1.5T DCT 领航型

投诉内容:

厂家在6月份发布公告,6月30日智慧云控APP停止360全景功能,目前APP上已无法正常使用该功能,在买车前已了解车辆功能,宣传时也有该项功能,买车时该功能存在附加价值,现在说取消就取消了无任何补偿,对消费者来说就是功能减配。2021年11月份提车,感觉油门踏板振动,引起脚麻。首保时我反馈给售后,售后亲自试车后说确实有振动给我处理下,二代cs55该问题很多车主都有,但长安厂家没有解决方案,售后自己加垫片处理,处理完后没有任何改善,该振还是振,严重影响驾驶员舒适度和行车安全,对安全驾驶该车辆造成隐患,到目前长安没有给解决方案和计划,希望厂家正视这个问题,彻底解决一下油门踏板振动问题,给我们车主一个答复。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,请注意接听电话,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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