北京现代菲斯塔轮毂掉漆希望厂家处理

北京现代菲斯塔轮毂掉漆，两年多轮毂掉漆拒绝索赔，第一遍拒绝索赔理由是我的轮毂有外伤我当时问他们轮毂掉漆是他们质量问题和我自己的擦伤有什么关系？而且我在质保期间，她们说是厂家规定，然后就打电话给他们总部投诉了他们，后来4s店给我回电话让我去，他们看了一下说只能赔一个左前轮，因为左前轮有一块指甲盖那么大的掉漆，其它三个上面的黑点点的掉漆是自然氧化，说厂家说的是自然氧化，我问他们为什么别人的车没有自然氧化？而我的车就成这样了，难道不是一个生产线出来的不是同样的材料制作的吗？我问了本地车友群里他们都没有这个情况，然后随之打了五个投诉电话，半个多月了到现在都没人给我回复和解决问题，每次投诉电话他们都说尽快让4s店联系我，到现在都没有人联系解决这个问题。