长安锐程CC左前门板中控台异响变速器渗油

投诉编号:【796655】 投诉时间:2022-08-20 14:49 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:锐程CC 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型

投诉内容:

购车三个月就出现多媒体卡顿,前往4S店进行了恢复出厂设置,不出意外的话还是出现了意外;半年左右中控台显示屏下方就出现唧唧的声音,去4s店在本人的指导下,使用海绵胶布处理后,目前未出现问题;一年后去做保养,当时4ss店的技术未告知底盘存在渗油迹象,由于本人比较喜欢,全程观看维保过程,都在技师关引擎盖那一瞬间,勒个??都看到了变速器插头渗油,我去!当时就问技师是怎么回事,结果给我来一句,这是出厂的时候涂抹的密封油,清洗一下就好了,草,居然欺负我们是外行,当时心里一万匹?奔腾,我暂且信你嘛!结果还是没出意外的情况下,出现了意外!当时就联系4S店技师总监,问他是怎么回事,然后就给我说拆了打胶就好了,我信吗?我在网上看到这款车都有这种问题,能一次性解决问题吗?每次去ssss店做保养,都只是照单做事,换换机油、机滤就完事!多媒体卡顿没法解决,结果这几天重庆天气比较热,左前门又开始作妖了,又开始吱吱响了,我勒个去!本来爱国情怀都很重的我,支持国产品牌!再加之作为重庆崽儿,必须支持本土品牌,结果也,还是勒个样子!多媒体卡顿、中控仪表台异响、左前门异响、我都能忍,唯独变速器插头渗油这个问题我是万万不能容忍,也无法接受的,希望贵公司能给我们消费者一个合理有效的解决方案,不能让我们心寒。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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