投诉编号：【796631】 投诉时间：2022-08-20 13:59 投诉品牌：上汽通用五菱 投诉车系：五菱凯捷 投诉车型：2020款 1.5T 自动 旗舰型
凯捷上市时官方宣传前排为静音玻璃，当初也是冲着静音为其一特点买的2020凯捷尊贵和旗舰版在实际使用时发现前排和第二排玻璃并没有什么区别，发现其他车友也反映这个问题，客方客服现在解答也是说只有前挡是双层夹层，车门玻璃全系单层，厚度一样为4.76mm.这样的解释与当初这车上市宣传不一致，而且前挡玻璃参考《GB9656-2003汽车安全玻璃》3.2.1前风窗玻璃:前风窗玻璃必须用夹层(夹胶)玻璃规定是国家强制标准，许多车友在上市官方宣传时都知道官方说的是前排为静音夹层玻璃，实际到消费者手上是钢化玻璃，厂家要么虚假宣传，要么就是减配，反馈厂家也没反应，这是准备淡化此事？
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
