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东风EV新能源EX1高配车辆配低级车机

投诉编号:【796583】 投诉时间:2022-08-20 12:17 投诉品牌:奕派科技 投诉车系:东风纳米EX1 投诉车型:2022款 PRO 悦世型

本人于2020年3月14日在苏宁易购平台东风风神汽车旗舰店订购一台2021款东风EX1白色质行版,同日销售人员告知质行版不一定有车,可以加3000换2022版新款,两款车仅内饰颜色有区别,车机系统并无区别。2022年6月4日车到了在天津静海鹏派4s店交付。使用后才发现,车不对版,车机系统跟销售人员介绍不符,介绍时中高配车型,中控车机带智能车机系统,可以联网,并有酷我音乐,听伴,高德地图,墨迹天气,查看车辆安全信息等软件,充电时还可远程查看电量及车辆状态。实际提车后发现这些功能全部没有。销售公司在未通知车主的情况下,私自更换与宣传不符的低配车机,实属欺诈行为,拨打售后询问,也不予处理。

东风汽车厂家回复:您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,请致电东风纳米全国用户服务热线400-027-3777,感谢您的支持,祝您生活愉快!

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