大众购车时宣传首任车主终身免费保养，并且在APP里发了20张保养券，每一万公里保养的券。现在实际使用时，大众的保养券设置了时间限制，每年只能用一张，等于20张保养券要20年才能使用完毕。这和购车宣传首任车主终身免费保养大相径庭。等于每年只能跑一万公里，跑20年，才能实现终身免费保养。投诉上海大众虚假宣传，要求取消保养券的时间限制。按照每1万公里使用一张实施！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
