投诉编号:【796101】 投诉时间:2022-08-19 15:47 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2021款 PLUS 蓝鲸NE 1.4T GDI DCT 尊贵型
2022年8月13日晚八点,车子后备箱,右侧两个车窗自己打开,当晚下雨,造成泡水。厂家给出车子质量问题造成结果,我们也留有监控视频证据,可以证明是因为车子本身问题,造成此次事故。导致车泡水,车窗升降失效。电子手刹失效。中控台问题暂时不明。目前4S店给出处理结果,给我们修一下,延长保质期一年。我们才买三个月,2000公里新车。我们肯定不会接受。车子车漆已经是不可逆的状态。万一后期出现问题,生锈,烂透,我们车子的折损。谁为我们消费者买单,做主。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
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