华晨宝马X3车机系统功能缺失与宣传不符

投诉编号:【796075】 投诉时间:2022-08-19 15:17 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

此款车型id7车机缺少车主手册描述功能,该车型配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制系统等功能,且在销售车辆时刻刻意隐瞒缺陷(与同时期3系等车型id7系统存在差异),违反消保法,宝马官方与经销商互相踢皮球,宝马官方用最新版本的官方网站上的bmw数字服务一栏有说明来解释2021年的问题,有证据表明2020以及2021年的时候官方网站根本没有bmw数字服务一栏说明,宝马迟迟不给出解决方案,逃避责任,欺骗消费者,拒不承认有宣传此功能并甩锅给经销商。

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