哈弗H6车联网功能收费政策不合理 车机卡顿

投诉编号:【795671】 投诉时间:2022-08-18 22:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Supreme

投诉内容:

先不谈5G网络的问题,1、远程控制车辆,娱乐应用这些功能,在宣传时以及配置清单就已经是标配,宣传以及购买时均无字眼提醒使用3年后会转成收费模式;(而且是398元/年,这种收费是否也远超手机卡流量收费?)2、车机响应慢以及死机、卡机问题,影响出门行驶安全;(在4S店保养时,保养技师有检查,但是检查不出问题,只能刷机或者安装高版本系统,这只能减少问题出现几率,但时间长了后依然相对频繁出现问题。)3、曾经试过抬显死机,无速度显示,只有白花在投影,为了安全驾驶无法使用手机录屏。以及2022年2月12日左右一段时间,左后门车窗上升到顶后会自动降半,后面恢复正常就没理了。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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