一汽丰田亚洲龙4S店更换新保险杠受损

投诉编号:【795004】 投诉时间:2022-08-17 20:55 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

8月7日发生交通事故去丰田4s店修车,修车项目包括更换后保险杠,7月14日车仍然没有修好,我下午两点去店内查看修车状况,我到店后看见的状况为上述图片,几个修车工在给我的所谓新杠上打腻子准备补漆,我当时询问状况是安装时造成损坏,4s店在未告知我的情况下打算在我的新杠上翻新补漆。欺骗消费者,事后4s店告诉我可以为我更换个新杠,可我已经对该店失去信任不想更换只要经济赔偿,店内员工给我打电话态度十分恶劣告知我15天内必须更换,过后不在给我解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,相关4S店与您核实处理,感谢您的支持与谅解。

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