沃尔沃XC60多个故障灯报警要求退车

投诉编号:【794847】 投诉时间:2022-08-17 16:43 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2022款 B5 四驱 智雅豪华版

投诉内容:

本人自2022年02月14日喜提新车至2022年07月24日送进4S店,共行驶里程2千多公里,除去期间上海疫情封控二个多月停运外,共发生三次在正常行驶中有报警显示,每次都显示:多种故障提示需减速停车,最后车自行限速停车。第一次出现故障是在今年2月17日进4S店维修(维修时间2天)。第二次故障发生在今年7月9日进4s店维修(维修时间3天)。第三次同样的故障又在今年7月23日且行驶在高速公路上发生。进4S店维修(维修时间至今),累计时间已超壹个月,却至今没有交付。作为消费者,必须自我维权,这样的车子就是故障车,作为国家一级企业生产的汽车,沃尔沃品牌,如果就是这样给消费者制造麻烦的话,对于选择沃尔沃的我是一个沉痛的打击。现在我向您(相关负责人)提出我的诉求:新车子,同样故障在行驶2千多公里,出现3次故障,且停在4S店维修检查 30 天了,故障还是无法排除,车企则应按国家汽车三保法,给我满意的答复。在此我申明若4S店服务达5星好评的,我愿意换沃尔沃的新车,反之则决定退货。诉求至此!

投诉回复:

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