哈弗F7中空黑屏 远程控制功能变相收费

投诉编号:【794421】 投诉时间:2022-08-17 09:32 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 i悦

投诉内容:

车辆购买2年出现2次中控黑屏情况,第一次出现问题进入4S店未找到原因,第二次4月。车机远程控制变相收费哈弗F7/F7X官方配置单在购车时,白纸黑字表示远程控制是标配。什么是标配,生产厂家基于国家标准或者厂家自身标准,在汽车出厂时的标准配置。所以,哈弗厂家现要求今后再使用远程控制需要交费是不合理的收费事可能我们平时很少或不用远程控制,但是实。做为买到即属于附带功能,厂家没有任何理由以不交费不得用的口气去对待每个哈弗F7/F7 X车主。而同样厂家的魏派和H9都已经实行免费了,在此,所有投诉事实是已经发生或即将发生,不存在详诱、低毁、证陷长城企业的名誉。允许你们有瑕疵,也允许你们出错,重要的你们应该拿出解决问题的态度出来啊,不能寒了国人支持国产的心!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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