华晨宝马X3车机系统缺少用户手册描述的功能

自己购买的2020款宝马X3、其中X3配套的车机系统缺少车主手册中描述的远程升级和语音控制等功能，且在销售车辆时刻意隐瞒缺陷（与同时期3系、X5、7系ID7系统的差异），违反消保法。至今宝马官方与经销商没有一个与我联系反馈解决问题，互相踢皮球，并且宝马官方用最新版的官方网站上的BMW数字服务一栏有说明来解释2020年的问题，再次投诉。