投诉编号：【793124】 投诉时间：2022-08-15 11:24 投诉品牌：北汽新能源 投诉车系：北汽新能源EC5 投诉车型：2019款 新尚版
2022年6月29日出现动力蓄电池故障，经沟通，北汽厂家从后台查看是电池模组的问题，属于质保范围。汽车贸易有限公司反馈与厂家多次进行沟通一直没过来更换电池模组，本人也多次打北汽销售热线进行投诉未果后又打了当地的12315电话进行投诉。到现在有一个多月还是没有解决。
北汽新能源厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
