投诉编号:【793112】 投诉时间:2022-08-15 11:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 手动 舒适型
长安福特福睿斯,过保后各种通病一个一个地出现,主驾驶位玻璃升降失灵,刚刚上个月自费修好,现在是后备厢锁失灵,时而打不开时而关不上,上网一搜才发现是通病,到了这个时间问题都出来了原来不是我一个,很多大多数人都会,4S店说过保后不予保修,车辆的通病不召回维修就算了,还一直拿着车辆过保说话,车窗我自费修了350,既然都是通病,希望能给个说法,帮我把后备厢失灵的问题解决了,不知道后面还有没有什么问题出现,问题都不大,但是很烦人,严重影响品牌形象用户使用感受和客户忠诚度。今天去4s店检查,说是升降器的可以申请通过厂家免费更换,我自己已经修好了才这样说的吧,后备箱自费需要修理600多,自己去外面找个地方修就算了,懒得跟4s店再扯了。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。