广汽丰田雷凌发动机舱内异响希望厂家处理

刚刚提车一年偶然发现发动机舱内有异响，于是7月末去店里检查，店里工作人员怀疑真空泵异响，于是厂家定件等待更换，8月6日接到通知去店里更换，工作人员打电话说在更换过程中去如果做保养人多需要先给其他客户更换，让我等待，这点非常不满意，因为我没消费就不平等待遇，到店后更换完事，车内异响小了一点，就开车回家，在回家后再次发现车内异响又一次返回4S店，店内工作人员说问题不好解决，需要放在店内一段时间，我不接受放在店里，要求当年检查，工作人员又说检查不了，我问为什么，工作人员说车间主任休息只有他能检查出来，那我就想想问问为什么明知到车间主任休息还让我把车放在店里，这里有什么事不能方面检查，于是第二天车间主任上班我又再次去到店内，检查过程中参照试乘试驾车辆，也有这个声音但是特别小，又参照新车，新车就没有异响，然后说找不到问题，要求给厂家传案例咨询全国其他店有没有比问题，等了4天工作人员回复，车内异响只是一个现象不是故障无法修理。现在怀疑店内并没有上报厂家及时处理此问题，要求厂家公开公正出示店里上报问题文案，其次希望厂家重视此异响给予及时修理。