投诉编号:【791503】 投诉时间:2022-08-12 15:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 尊贵型
2022.8.4号在深圳南坪快速路匝道口车辆失去动力,仪表盘提示ev受限,拖车到深圳比亚迪4s店维修。2022.8.6号被告知修好,并升级了相应程序,通知我取出,可是当天在我老婆强烈要求他们提供保证时,他们却退缩说无法保证,后面我就让他们再检查一下,到周末也就是8.7号下午再提车。2022.8.7号下午在一再确认下,他们说没问题后提出车子,当晚才跑了不过300公里送朋友回惠东,在回深圳途经沈海高速路段时,车子又失去动力,那一段高速路没有路灯,在由左侧车道变道到右侧时,差点被后方车辆高速追尾。2022.8.8号依旧送到附近的4s店,他们定位说是空调压缩机漏电。可是在网上发现很多类似问题,基本都是换电池电机的,问他们能否保证修完后,保障后面5-10万公里不出故障,他们说不能很没信心,后面网上发现同样的问题。就这种1年才1万多公里换大件,从8.4-8.12号这么久,严重影响了我个人行程,也不愿意额外补偿。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!