投诉编号:【791134】 投诉时间:2022-08-12 09:29 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V
2022.6.1变速箱拖挡顿挫去东莞市4S店处理,师傅试驾顿挫明显当场学习变速箱然后未改善,建议更换变速箱油,我回复4S店刚刚换油一个月没有改善师傅说4S店正规要求再换,换完花了1130还未改善,4S店处理寄给工厂维修,7.20左右维修回来开了一个星期再次出现之前故障,反馈4S店要求更换变速箱,目前已经花费一个多月时间多次跑4S店时间成本太大,流程也配合店家出钱出力书时间还未解决!全程4S店和本人都有记录!一直拖着未给处理!7.30再次去4S店给我静态学习动态学习,当场有改善,我回复已经多次了学习只能保持一周左右,店员要我先开,目前8.12还是一样得顿挫无人处理!
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
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