哈弗F7电瓶亏电 标配车联网变相收费

投诉编号:【790986】 投诉时间:2022-08-11 22:10 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2021款 1.5T 两驱 i型

投诉内容:

当时下完夜班,早上9:00到家,车门那些全部都锁住了。然后到下午6点的时候,我用手机解锁。发现车子打不开。后面联系了4s店。说可能车子没有电了。叫我把电瓶拆下来到4s店去充电。我这个地方离4s店有不到100km。当时联系销售的时候,销售已经把我删掉了。我是重新加了微信才联系上的。车子一年应该在保修期之内。他们应该有义务的过来帮我解决问题。而不是叫我把电瓶拆下来到他们店里去。因为车钥匙也是锁在车里的。我自己也打不开。后面想了办法才回去拿备用钥匙。最后才打开车门。后面还是自己掏了钱。找的修理师过来把我帮我把车子勾着。勾了了半天。车子也每天都在开。但是突然一下子没有电了。联系销售,销售说可能是我自己的问题,没有关好车门,或者没关电。现在车子的问题就是不管我怎么开,电瓶永远最高都是保持在55%。两三天不开的话就变成四十多。一个是销售服务态度的问题。还有一个是车子的电瓶问题。还有车联网有时候没有信号,把车钥匙锁在车里,用手机就突然打不开。当时只是找了销售。还不知道有车质量网这个地方可以投诉。今天就来投诉了。一共两个问题,电瓶问题。和车联网问题。车子标配就是可以远程启动。但是到期之后还得自己掏钱去续费。这几个问题厂家应该好好解决一下。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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