车辆行驶过程中,突然变速箱紧急模式。只能前进,不能挂倒挡,发动机故障灯,更换冷却液,清洗油路后,仍然无法正常行驶。要求厂家免费更换,车还没到6万公里,为变速箱自身缺陷,质量问题。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。