吉利星瑞车机卡顿数次出现黑屏不能控制

投诉编号:【789578】 投诉时间:2022-08-10 15:19 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容:

吉利星瑞车机在日常使用过程中,开机通常需要1分钟左右,卡顿严重,操作具有延迟性偶发性,曾有2次在倒车过程中屏幕黑屏,车机不能控制qq音乐切歌,并且在在高速行驶过程中,进去隧道,导航就失去信号,失去方向,严重影响驾驶感受以及行车安全,所以希望吉利官方严肃看待,积极解决老车主的诉求,更换车机芯片。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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