华晨宝马X3的车机ID7系统功能与宣传不符

投诉编号:【788907】 投诉时间:2022-08-09 18:07 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容:

宝马中国在宣传和用户手册中宣称的ID7车机系统支持远程升级和语音控制功能,本人2020年9月购买的X3xDriver28i车型,并不具备此功能,多次咨询4S店,答复该车不具备远程升级和部分语音操作功能。因为缺少部分硬件而与同期销售的3系、X5、7系ID7系统缺少远程升级和部分语音控制功能,这说明宝马在销售这款X3车型时故意减配刻意隐瞒以降低成本,从而获取更高的利润,这些都建立在对消费者的欺骗上。严重违反消费者保护法。现在贵平台投诉该企业要求宝马车厂停止虚假宣传、给出完善功能的合理解决方案。

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