奇瑞瑞虎8 PRO车门饰板以及车内异响

投诉编号:【788654】 投诉时间:2022-08-09 13:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 PRO 投诉车型:2022款 290T 两驱 浩瀚版 7座

投诉内容:

深圳第一批及首提车主,刹车蜂鸣异响估计不用多说,主驾车门饰板异响我也接受了,6月15号高速柏油路副驾传来金属敲击声,去4s店处理无果,后自己找出是门锁敲击B柱锁鼻引起的,后去4s调整多次算是解决了,被告知副驾车门下方凹进去不平,验车时没注意,好在验车时拍了照片一看,哦呵出厂自带,这装配工艺绝了,然后4s店调整后门来达到一个平整状态,不动还好一动后门异响立马出店就显现了,那种异响我也说不清楚,然后回店处理无果,就换了另一家4s店处理,结果调整多次得不到解决反而加剧,前叶子板被往里调,两个车门也被往里调,异响没消失反而两个车门一打开就有种晃动松动的感觉了,尤其后门打开像无锁无阻力一样,多次致电厂家申请技术支持无果,厂家各种踢皮球。就是希望厂家派技术人员给我调整复原而已,这么难吗?不动啥事没有,一动问题频出,刹车蜂鸣声和主驾门饰板异响我都无所谓,但是这个是被你们调出的问题却不给我解决?申请技术支持还要视频取证,我倒是想录啊,怎么录?车辆动态中手机除了能录风燥胎噪外根本无法录,走烂路也是避震轮胎跳动的声音大啊,新车能出大声音那你们的质量更加堪忧了吧。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏晟4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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