吉利星瑞车机开机迟钝 全车OTA升级未实现

投诉编号:【788453】 投诉时间:2022-08-09 10:49 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0TD 时空版皓月

投诉内容:

星瑞车机开机延缓,经常自动洗车的时候,洗完车后面排队,上车开走的时候车机开机缓慢,车道很窄,雷达一直报警但车机30s都未完成开机,并未知道哪边报警导致容易刮蹭;语音智能服务卡顿,行驶过程中,呼唤出语音进行导航,但反应迟钝,不能精确导航到目的地,需要手动操作,很影响安全行驶,而且1年也并未看到OTA升级;厂家欺骗,7月份看车时,哄骗说4年免费保养下月就无,哄骗当时就下单;另收取了金融服务费,不知是否合理;发动机怠速抖动厉害,使用1年后感觉声音杂音变大。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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