哈弗H6 Coupe车身漏水导致车内音响失效

投诉编号:【788203】 投诉时间:2022-08-08 23:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2016款 2.0T 手动 两驱 尊贵型 绿静

投诉内容:

我是2016年9月份购的车,8月1号早上我开车发现音响不正常,就开到4s店里检查,师傅当时没有说什么就开进去车间修理,我在候车室等候,等了几个小时工作人员也没吭声,后来我直接等不起了我才到车间去看,师傅把我车里的座垫已经拆了,师傅告诉我车里进水了,当时我看到副驾驶的脚垫下面的部位有2公分左右深的水,后备厢也是有很多水,我很纳闷我车里是怎么进去水的,师傅告诉我今天他修不好,需要4到5天,后来我就步行回家了。第二天工作人员打电话通知我,内容是由于车里进水,导致功放进水烧坏了,要求我换功放,大约需要1800元左右的费用,当时我很生气,我说不用换功放,我要求查明进水的原因,后来师傅拆座垫费劲需要400元费用,我说好的就把电话挂了,第二次工作人员打电话说,师傅需要再加300元,我很生气,就拆装一下坐垫检查一下漏水的原因就要收700元的费用太吭人了,我要求装上我开出去,说了就挂了电话,后来我去开车,里面的座椅全部还在地上,师傅说,还是给我修,就收我500元,我当时也就没办法也就接受了,直前7号下我去开车,师傅说他什么也没有发现,说他们都检查过了,都不漏水。我想知道,我的车师傅说哪里也不漏水!可是车里的水是从哪里来的?功放是因为漏水烧坏了,是不是质量问题?这样的车开着是否安全呢?

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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