吉利星瑞车机卡顿 承诺OTA升级不兑现

投诉编号:【788162】 投诉时间:2022-08-08 22:25 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0TD 时空版星辰

投诉内容:

车机卡顿严重,行驶中重启黑屏,音响突然停顿卡壳,高价买了低配车,原本可以上的配置没给上。宣传的OTA升级从来没有推送过,典型的背刺老车主,薅羊毛割韭菜行为。侵犯消费者合法权益。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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