长安奔奔E-Star刹车疲软险些导致事故

投诉编号：【787989】 投诉时间：2022-08-08 17:50 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安奔奔E-Star 投诉车型：2020款心悦版磷酸铁锂（31.18kWh）

投诉内容：

突然出现制动助力不足，差点出现安全事故。惊魂未定拨打4s店询问原因，被告知拔一个按钮就可以解决，然后根据指导未解决问题，再次拨打电话一直打不通，后来上网查询，发现长安出现批次制动问题，此时4s打电话告知需要更换真空助力泵，但是时间未知。还说前段时间有事故车更换助力泵，快一个月也没有发件，下午再次拨打长安400客服电话，无人接通。现在想知道，长安这款新能源车制动系统存在缺陷，更换真空助力泵可否解决问题，是不是还会再次出现这个问题？第二，想知道，车什么时候给修好？件什么时候发过来？