长安福特锐界防冻液泄漏至缸体内

投诉编号:【787745】 投诉时间:2022-08-08 14:25 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2018款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座 国V

投诉内容:

18款锐界2豪,10万零839公里,已经出保,保养一直在SSSS店做。8月5日启动发现发动机抖动,6日晚发动机灯亮起。去往SSSS店检查后发现防冻液缺失,经检查发现防冻液漏入第3缸。因为已出质保所以需要个人自费维修,具体费用还要视情况而定。车质网上有很多车友也出现相同问题,不知道是不是设计缺陷问题,修发动机费用坡高,希望厂家能处理这个问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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