吉利星瑞车机系统卡顿黑屏影响使用

投诉编号:【787369】 投诉时间:2022-08-08 09:46 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型

投诉内容:

您好,我投诉吉利星瑞车机卡顿,车机反应迟钝,开车过程中车机突然死机中控黑屏,后找服务区停下熄火,重新通电才可使用。这样的问题已经出现多次,吉利汽车售后要求我们老款车主以官方的价格更换主机,这是他车辆本身存在的问题,并不是我们人为损坏或者车主所致,为何要我们买单,盼予回复,谢谢!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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