一汽大众捷达VS7玲珑轮胎开裂影响驾驶安全

买车不到一年就发现轮胎有裂纹，在网上搜了一下，说这批轮胎都这样，因为是小白，不懂损耗品也有质保，现在公里数3万多，找4s店，工作人员说超3万不管，打玲珑客服回答一样，和我同时间买车的，同款车型公里数几千的轮胎一样开裂，我想知道厂家明明知道这批轮胎有问题！为什么还要投放市场？为什么还能安装到在售车型上？从第一次投诉到现在一个月了，根本没人搭理我。