比亚迪宋Pro新能源订车后承诺时间无法交付

投诉编号:【787067】 投诉时间:2022-08-07 20:18 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro

投诉内容:

2022年3月26号在珠海比亚迪王朝店下定了一台宋pro dmi,下定时,经销商明确说2个月可以交车。可是现在已经4个月了,一直没有收到交车信息。几次问销售一直回复厂家没分配资源只能等,他们也解决不了;投诉比亚迪官方微博,客服说已经反馈,会有人联系跟进,但是一直没人来联系,再问就不回复了;拨打比亚迪投诉电话,也说反馈会有人联系,之后也没人联系。现在投诉了好几个渠道,都没有人来跟进处理这件事。希望比亚迪出来解决问题,明确给出交车时间及补偿方案,尽快交车。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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