投诉编号：【786271】 投诉时间：2022-08-06 11:45 投诉品牌：吉利汽车 投诉车系：星瑞 投诉车型：2021款 2.0T 尊贵型
厂家承诺OTA升级系统，但是购车之后从来没有升级过，新款星瑞发布后，有老款用户自行更换了新款车机主机，无损安装，完美适配，但是厂家找理由找借口推脱，甚至出了个银河精灵来割韭菜，此等做法让人寒心。
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
