江铃福特领界行驶过程中熄火希望厂家处理

投诉编号:【786264】 投诉时间:2022-08-06 11:34 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 尊领型 国VI

投诉内容:

在行驶过程中突然熄火失去动力,经多次尝试均无法再次点火。约半小时后点火成功,并报发动机故障灯,拖车来后正常驾驶开上拖车并正常点火从拖车上下来,经销商电脑检测结果是缺缸,后结果被他们否定,正常操作无法消除故障灯,约半小时后他们对车辆ECU进行了刷机处理,故障灯消失。观察到升级包名称为“低速熄火升级包”,经销商及厂家宣称故障已排除,我追问行驶过程中突然熄火的隐患是否彻底解决,均不能正面回答,让我在行驶过程中再继续观察,我想问一下,车主的命不是命吗?我以后还能不能上高速,还能不能安心使用车辆,每次出车都要有随时牺牲的准备,然后再去找经销商,再去找厂家,如果因为突然熄火引发了事故,造成自身或他人伤亡又怎么办?面对这些追问,厂家及经销商均表示不做假设,继续让我再试试。彻底无语。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:已联系沟通,谢谢

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