投诉编号:【786153】 投诉时间:2022-08-06 09:28 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星瑞 投诉车型:2021款 2.0TD 时空版皓月
2021款星瑞原车机卡顿严重,购买时承诺免费OTA升级,新款才一年新款就推出新银河OS车机,老款用户无法免费升级最新车机,官方还推出价值600元银河精力割老款用户韭菜,这种行为十分可耻,最近发现新款车机接口与老款完全可以互接,希望厂家能更换2023款车机系统。希望老款用户能得到公平的对待。
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