投诉编号:【786122】 投诉时间:2022-08-06 08:10 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i 豪华套装



投诉厂家欺诈,宣传和实际不符,使用阉割版ID7车机系统,厂家让我跟4S店协商解决,4S店就给出两种方案,一是赔付6000元代金券,而且要拿这个券还需要签保密协议,不能跟任何人提这件事,而且名义上是客户关怀,并不是自己欺诈或者失误造成的,我不同意,第二种方案是给我升级成真正的ID7,我选这个方案,但4S店又说目前办不到,只能让厂家先登记,什么时候可以升级再通知我,也没有期限,我表示难以理解,总不能厂家的错误让客户无限期等下去,等到我要换车了再给我恢复又有什么意义,无非就是让客户等到不耐烦了乖乖选择第一方案拿代金券以最小的代价息事宁人。
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