哈弗F7智享互联服务套餐变相收费

投诉编号:【784867】 投诉时间:2022-08-04 14:48 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2020款 1.5T 两驱 i潮

投诉内容:

买这款车当初就是看中里面的功能齐全,但是当初在介绍这款车时并没说要收398一年999三年的互联网服务费第二年体验结束,我续了费,价格勉强还可以接受,然而改品牌对于旗下所有车系服务完全不一样,据了解到哈弗H9和旗下品牌魏派汽车这两款车型,在这个互联网功能上他们是终身免费使用而且我同一个车型不同年份的服务也是不一样的,2019款和2021款免费使用三年,我们2020款只享受免费使用一年。所以我投诉他们在这个功能上有排斥以及乱收费的现象,既然是你旗下所有品牌就应该一视同仁,既然你公司出了一个功能要收费都收费,要免费使用几年就应该一样的免费多少年打电话问改品牌汽车售后给不出一个所以然,所以只能在这里投诉他们。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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