比亚迪宋Pro新能源未在约定时间交车

过去下定单的时候，销售承诺3个月交车，说我在门店排在十几个人，提车很快，每个月问销售，销售都说来了几辆车，这三个月了，销售说还排在十几位。说等不及可以退。这不是忽悠人吗？销售明显把客户当傻子耍，同家店有比我早几天的，三月十几号就提车了，销售还说没有的事。。承诺3个月交车，可就是不交车，现在都等6个月了，说置换也过期了，没有置换了，这不是坑顾客吗？希望有个说法。