投诉编号：【784326】 投诉时间：2022-08-03 23:45 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗F7x 投诉车型：2019款 1.5T 两驱 极智潮玩版
哈佛F7X车辆参数配置表里面明显标明了远程启动功能是标配，为什么智家服务套餐里面却有到期时间？据到期的车友们说续费居然要398元一年，不续费就无法使用车机远程启动功能，更不解的是同样是长城品牌旗下的产品，为什么魏派和哈弗H9的尊享服务都已经终身免费，而别的车系不能同等对待？别打电话给我说他们是长城的高端品牌什么的话，那不是解决问题的理由，更好笑的是昨天因为投诉的问题某4S店打电话给我，说车机导航是终身免费使用，当我反应了车机版本低使用过程中卡顿，还反应了导航版本过低播报信息不准确导致违章过好几次了，某4S店居然叫我用手机导航使用，车机里面既然有导航，还叫我用手机导航，我买个车回来该有的功能不能使用，那你们造车时干嘛还要在车机安装这些软件？真是好笑……相信远程启动功能到期后需要付费的哈佛车主知道魏派和H9终身免费后都会对长城的做法感到心寒……为什么会这样双标，真的是很好笑！我们难道不是顾客不是上帝嘛？
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