哈弗F7车机不升级更新 远程控制变相收费

投诉编号:【784071】 投诉时间:2022-08-03 17:01 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2021款 1.5T 两驱 i炫

投诉内容:

哈弗F7全系车型配置单都是标配远程控制功能,但是目前我们所有车友全部都是三年后到期续费,且费用太高每年399,三年1000多。魏派,哈弗H9截止目前尊享服务已经终身免费。厂家宣传的是标配,到了客户手里就成了三年免费后续续费,怀疑该行为存在虚假宣传,欺骗消费者。F7车型的车机从不更新升级,随时随地没网,每次用导航都会出错。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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