哈弗F7电尾门故障维修造成顶棚脱落

投诉编号:【782891】 投诉时间:2022-08-01 21:41 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗F7 投诉车型:2019款 1.5T 两驱 i型

投诉内容:

在哈弗商城购买的电尾门,到哈弗4s店安装,连续出现问题,第一次无法打开,连续修两次,后来尾门自动开启,造成安全隐患。维修过程中造成后内饰板多处撬痕,顶棚脱落,后尾门内饰板错位。对这个店的技术感到特别不能相信。询问多个其他哈弗4s店,顶棚维修要换新。售后给的方案是给粘接。同时后尾门饰面换新,赔偿一千元。和哈弗400沟通说这就是最终方案,我感觉他们在欺诈消费者,为什么在别的店给的方案是换新,他们施工弄坏的只是给粘接一下。今年三月一日装上的电尾门,到现在出现各种问题。希望厂家协调其他4S店维修车辆。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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