投诉编号:【782742】 投诉时间:2022-08-01 16:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2021款 第三代 1.5T 自动 两驱 Supreme




问题1:在官网车型中心-参数配置中,远程解锁/闭锁车门、远程启动/关闭引擎、远程开/关空调为标配,但实际到手后,手机APP显示此三项服务为3年免费使用期,为何标配的配置还要在购车款外,额外收费?问题2:在厂家优惠政策中,超额流量礼下面未写明尊享服务包含具体哪些内容,参数配置中,远程解锁/闭锁车门、远程启动/关闭引擎、远程开/关空调也未标注为尊享服务,是否构成侵害消费者知情权。问题。3:厂家说在官网的优惠政策中有说明此三项功能为尊享服务(超额流量礼),如果尊享服务是三年免费使用期限,为什么此三项配置需要消费者花钱购买。
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