别克君威刹车变硬踩不动希望厂家处理

汽车还在三年保修期内，7.27号突然刹车失灵，踩不动，当天微信联系4S售后无人理，后面百度查别克官方售后电话联系告知情况，并于29号喊了拖车服务拖到4S店进行保修，4S店却以在外面保养为由拒绝保修，要求提供各项资格证明，实际情况自己的首保和二保都在4S店里做的，去年2021年于途虎养护平台进行保养，自己也多次拨打别克厂家电话，厂家承诺只要能提供授权，不是假机油就能保修，所以自己还是根据4S要求提供了各项证明，包括发票、机油授权记录、营业执照等等，但是到8.1号4S店联系我又说厂家拒保，理由是超保养周期。自己不能接受，一结果与厂家承诺不符，二汽车问题一直拖着未解决影响自己的生活，三厂家找各种借口进行拒保，想要维权，辛苦跟进万分感谢。